We Make Plans

Med Stripe er det utrolig enkelt å kreve at kunder forhåndsbetaler med kredittkort. Du får pengene rett inn på konto og slipper å vente i flere uker for å bli godkjent. Og du slipper å bry kundene dine med klønete BankID.

For norske kort tar Stripe 2,4% + 2kr i transaksjonsgebyr. Internasjonale kort koster litt mer: 2,9% + 2kr. Dette er litt dyrere enn andre aktører per transaksjon men i motsetning til andre så har Stripe ingen etablering eller faste månedlige kostnader. Se oversikt over Stripe sine priser.

Stripe har også et godt administrasjonsystem hvis du trenger å tilbakebetale eller søke opp transaksjoner.

MakePlans har laget en integrasjon med Stripe slik at alt du trenger å gjøre er å spesifisere en pris på tjenesten samt at det er krav om at kunden skal forhåndsbetale ved booking.

Å komme i gang er enkelt:

1) Registrer konto hos Stripe.

2) Hent så ut API-nøkler i Stripe dashboardet og legg disse inn i MakePlans under Oppett - Integrasjoner - Stripe.

3) Du kan nå legge inn pris og krav om forhåndsbetaling på tjeneste eller arrangement.

Har du spørsmål? Ta kontakt med oss :)

Hver kalender i MakePlans har definert faste åpningstider per dag. Men hver uke er jo ikke alltid lik. Tidligere måtte man blokkere tid i kalenderen hvor man var syk, var på ferie eller av andre årsaker ikke ønsket å være tilgjengelig for online booking.

Men det har vi gjort noe med :)

For noen måneder siden la vi ut funksjonalitet for å håndtere tilgjengelighet på bestemte datoer. Det betyr altså at du kan endre tilgjengelig for eksempel slik:

• Ingen tilgjengelighet i morgen pga sykdom.
• Halv dag 3 mai pga oppussing.
• Åpent hver søndag i juli fordi det er flere turister i byen.
• Åpent til kl. 20.00 istedenfor 18.00 hver dag neste uke som et eksperiment for å få flere kunder som ikke har tid til å besøke innenfor vanlig arbeidstid.

Man kan altså spesifisere på hver dato om kalenderen er: stengt hvis man har normalt har åpent, åpent hvis man vanligvis har stengt den ukedagen eller justere tidspunkt man har åpnet/stengt eller har pauser.

Foreløpig er denne funksjonen litt godt gjemt med et lite ikon. Gå til ‘Kalender’ i toppmenyen, velg ukeskalender, og trykk på ikonet til venstre rett over selve kalenderen der det står ‘hele dagen’.

Man vil da få opp en liste over alle kalendere man har og med mulighet til å justere åpningstid per dag den valgte uken.

Hver endring man gjør fra standard åpningstid vil så markeres med en lysere bakgrunnsfarge. Husk å trykke lagre.

Og som alltid: ta kontakt hvis du lurer på noe.

Visste du at MakePlans oppdateres nesten daglig? I blant legger vi ut større endringer som repeterende avtaler men som regel gjør vi små forbedringer. Noen ganger må vi også fikse noen feil som har sneket seg inn i systemet. Alt dette foregår uten at du trenger å vente på installering - du bruker alltid en oppdatert versjon av MakePlans.

Så hva har vi gjort i det siste? Her er noen eksempler på funksjoner vi har lagt ut eller finpusset på for å gjøre enklere og bedre:

• Mulighet til å søke på telefonnummer og epost i kundedatabasen.
• Du kan nå spesifisere en tjeneste som ikke tilbys av en ressurs når du lagrer i kalenderen. Før fikk man en feilmelding hvis du for eksempel prøvde å lagre en reservasjon med tjenesten massasje på ressursen Kine Nilsen og hvis Kine Nilsen kun var satt opp til å tilby fysioterapi. Tjenester man tilbyr har dermed fra nå kun betydning på bookingsiden hvor dine kunder reserverer.
• Det vises nå varighet på reservasjonen i skjemaet under feltene for start/slutt-tid.

• MakePlans sender nå automatisk ut epost/SMS ved endring og kansellering av reservasjon. Dette er basert på innstillinger på kontoen din og kan overstyres (send - eller ikke send) i reservasjonskjemaet.
• Kalenderen viser nå en linje for nåværende tidspunkt.

• Fødselsdato vises nå i mini-widget for reservasjon i kalenderen. Dette gjør det enklere å se hvem som har reservert for dere som bruker fødselsdato som identifikator på kunder.
• Hastighet! Vi har fjernet en del kode som var nødvendig for at eldre nettlesere skal kunne bruke MakePlans. Dette gjør at sidene er raskere å laste. For å bruke administrasjonsystemet må du nå bruke en oppdatert nettleser. Bookingsiden vil derimot alltid fungere i alle nettlesere, også eldre versjoner av Internet Explorer, tekstbaserte og eldre mobile nettlesere.
• Vi har fikset masse småfeil i systemet og også noen større feil som førte til irritasjon hos noen kunder som blant annet et problem som førte til at ledige tidspunkt ble cachet (lagret, ikke generert) i for lang tid - også etter nåværende tidspunkt slik at tidspunkt bakover i tid ble vist som ledig tidspunkt og man dermed ble videreført til kalenderen igjen etter at reservasjonen ikke ble gjennomført (det vil aldri være mulig å reservere bakover i tid på bookingsiden).
• Forbedringer for mobilvisning av kalenderen, blant annet at tastaturet nå kan benyttes i valg av tidspunkt.
• Mange nye felter som er lagt til i vårt API. Sjekk vår API dokumentasjon for endringer.

Har du innspill til forbedringer i MakePlans? Noe du irriterer deg over som vi bør fjerne eller gjøre enklere i bruk? Ta kontakt :)

Det er mange som har spurt oss om mulighet til å legge inn repeterende avtaler. Enten det er faste morgenmøter eller kunder som har avtale første tirsdag hver måned. Så vi er veldig glade for å nå kunne tilby dette.

Du legger inn en ny avtale som vanlig og velger dato og klokkeslett for start og slutt. Ved å aktivere boksen “Gjenta flere ganger med et mønster” får du muligheten til å spesifisere hvordan du ønsker at denne avtalen skal repetere. Her har du følgende muligheter:

• Ukentlig (hver tirsdag hvis avtalen er på en tirsdag)
• Månedlig (den 12 hver måned hvis avtalen er på dag 12 i måneden)
• Årlig (15 mai hvert år hvis avtalen er 15 mai)

Du velger så hvor lenge avtalen skal repetere:

• Frem til dato
• Etter antall

Etter du har lagret så vil du få opp en liste over genererte avtaler basert på det repeterende mønsteret du har valgt.

Denne funksjonaliteten er også lagt til i vårt API og følger da iCalendar-standarderen for repeterende avtaler.

Tilbyr du mange tjenester til kundene dine? Da kan bookingsiden fort bli rotete og uoversiktlig.

MakePlans har en fin funksjon som gjør det enklere for kundene dine å finne frem til det de vil reservere. Ved å legge inn tjenester i kategorier kan du gjør bookingsiden mer oversiktlig. Du kan også legge til underkategorier hvis har veldig mange tjenester. Og hvis en tjeneste er aktuell i flere kategorier så er ikke det noe problem.

Du kan legge til kategorier ved å gå til ‘oppsett’ og så ‘kategorier’ i menyen til høyre.

For noen år siden introduserte vi mulighet til å tilpasse reservasjonskjema på bookingsiden. Nå gjør vi dette mulig også i administrasjonsystemet slik at du kan legge til egne felter på kundekortet, hver enkelt reservasjon, arrangementer, tjenester og hver kalender (tidligere kalt ressurs)!

Hva slags annen informasjon trenger du å lagre på hver reservasjon eller på kunden? Om kunden er medlem i kundeklubb? Preferanser ved reservasjon? “Ønsker servering av lunch” på arrangement? Navn på ektefelle? Du kan lagre det du ønsker og kan legge til så mange felter du orker.

Slik vil de se ut hvis du legger til egendefinerte felter for favorittfarge og medlemstatus på kundekortet:

Du kan legge til følgende felttyper:

• Tekst
• Checkbox
• Select
• Textarea
• Hidden
• Date

Her er et eksempel som legger til select og tekstfelt på kundekortet som vist over.

Du finner oppsett for denne funksjonaliten under “Egendefinert felter”.

Les dokumentasjonen om hvordan spesifisere disse feltene. Ta kontakt hvis du har noen spørsmål.

Krever du forhåndsbetaling før avtalen? Har du kunder som ikke dukker opp og dermed vil sikre at du får betalt? Nå er det mulig å kreve betaling før reservasjon gjennomføres i MakePlans.

Hvordan fungerer det?

Kunden velger som normalt ledig tid i kalenderen og registrerer personlige detaljer. Før reservasjonen bekreftes så må kunden fylle inn kredittkortinformasjon.

Via vår betalingsformidler Braintree Payments verifiseres kortet og det blir gjennomført betaling. Reservasjon ville ikke bli gjennomført før kortet er belastet.

Det blir aldri lagret kortinformasjon i MakePlans. Braintree som er PCI-sertifisert tar seg av transaksjonen.

Hva kreves?

For å kreve betaling med kredittkort er det regler for hva man selger og hvem som selger. Man må derfor gjennom en godkjenningprosess hos de som gjennomfører betalingen. Vi har valgt Braintree Payments til å håndtere kredittkortbetalinger og du må søke godkjenning hos dem.

Ta kontakt så hjelper vi deg i gang med å kreve betaling ved timebestilling.

MakePlans brukes av mange forskjellige typer bedrifter. Alt fra reservering av squashbaner til konsultasjon hos studieveiledere. Vi har også mange som driver med helse og dermed lagrer pasientdata. Dette kan være sensitive data som krever gode rutiner for lagring og har høye sikkerhetskrav. All kommunikasjon i våre systemer foregår kryptert med HTTPS. Det betyr at ingen andre på nettet kan plukke opp det som vises eller det som lagres. Selve applikasjonen er sikret med brukernavn og passord. Vi krypterer alle passord og har ikke mulighet til å se ditt passord. Men hvis du bruker samme passord på andre tjenester så kan en hacker utnytte det og få tilgang til viktige data i MakePlans ved å logge seg på med det samme passordet. Så for våre kunder med behov for et ekstra sikkerhetsnivå lanserer vi nå 2-trinns bekreftelse.

Hvordan fungerer det?

2-trinns bekreftelse innebærer at for å autentisere deg så trenger du i tillegg til å vite passordet til brukeren din så må du også ha fysisk tilgang til mobilen din for å generere en midlertidig kode (hver kode er gyldig i 30 sekunder). Dette øker sikkerheten betraktelig siden en hacker da må vite passordet ditt samt få tak i mobilen din for å få tilgang til dine data i MakePlans.

2-trinns bekreftelse brukes av Google, Dropbox og flere andre nettjenester. Vi anbefaler å bruke 2-trinns bekreftelse for alle tjenester hvor du har sensitive data. Alle disse tjenestene samt MakePlans bruker en åpen standard for generering av den midlertige 2-trinns bekreftelsekoden. Du kan derfor bruke for eksempel appene Google Authenticator eller Authy for å logge inn i MakePlans. Etter du har logget inn med din epost og passord så blir du spurt om bekreftelsekoden som vises i app’en i din mobil.

For å aktivere 2-trinns bekreftese så logger du først inn som vanlig og går så til “Min profil”. Trykk så på knappen “Endre” og deretter på linken “Aktiver 2-trinns bekreftelse”. Du må nå scanne QR-koden som er synlig på denne siden med f.eks Google Authenticator. Neste gang du logger inn så vil du bli spurt om å skrive inn koden fra Google Authenticator.

Ingen kodebrikke - krever ikke java

BankID er en annen norsk tjeneste som bruker en midlertidig kode i tillegg til passordet du har. Nettbankene krever som regel at man har en kodebrikke istedenfor en mobiltelefon. I tillegg kreves enten Java (med store sikkerhetsproblemer samt installasjonsproblemer) eller et spesialprodusert sim-kort. MakePlans sin 2-trinns bekreftelse er derimot basert på RFC6238 som er en åpen standard og krever ikke java eller en kodebrikke.

Først i Norge

MakePlans er den første SaaS-tjenesten i Norge som tilbyr ekstra sikkerhet med 2-trinns bekreftelse basert på RFC6238. Globalt brukes RFC6238 av aktører som Google, Dropbox, Amazon og GitHub. Vi håper at flere aktører i Norge samt BankID også vil følge etter for å tilby en sikker og brukervennlig måte for brukere å autentisere seg på.

Vi har gjort noen endringer i administrasjonskalenderen som vi håper gjør det enklere for deg og dine ansatte å bruke MakePlans.

Åpningstider

Etter en samtale med en frisørsalong som bruker MakePlans så kom det frem at det var vanskelig for personen som tok i mot bestilling på telefon å vite når den faste frisøren til kunden var på jobb. Med 10 ansatte er det fort gjort å miste oversikten. Vi har nå lagt til en grå bakgrunnsfarge som vises når man har valgt en ansatt/ressurs. Denne bakgrunnsfargen indikerer at det er utenfor vanlig åpningstid for ressursen. Hvis du derimot ønsker å legge inn en avtale utenfor vanlig åpningstid så er det ikke noe hinder for det.

Visning av ukenummer

I månedsvisningen står det nå hvilken uke hver det er på rad og i ukesvisningen står ukenummeret i datotittelen ovenfor selve kalenderen.

Automatisk utfylling av tjenesteinterval

Når du skal legge inn en ny avtale står man selvsagt fritt til å velge start og slutt tidspunkt og dermed også varighet på avtalen. Men siden man allerede har satt opp hvilke tjenester man tilbyr og hvor lenge disse varer så er det fint å få dette ferdig fylt ut. Hvis du nå legger inn en avtale kl. 13.00, velger tjeneste “dameklipp (90 minutter)” så vil slutt-tidspunkt automatisk settes til 14.30.

Fargeoppdatering

Vi har også gjort noen visuelle endringer i fargene på hver ressurs slik at det er enklere å se hvilke avtaler hver enkelt ressurs har.

<img class=”aligncenter with_border” src=”/images/kalender-design-update/kalender_design_endringer.png”width=”95%”>

Er det andre små justeringer vi kan gjøre for å gjøre hverdagen din enklere? Gi oss gjerne tilbakemelding.

For at kunder skal verifisere en reservasjon så har man frem til nå kunne gjøre det via epost eller SMS. Da får kunden en epost med en link som må klikkes på eller en SMS med en kode som må fylles inn i et skjema. Nå tilbyr vi en raskere måte å verifisere på med Facebook Connect.

Slik fungerer det for kunden som skal reservere:

Verifiser med Facebook Connect

Ovenfor det vanlige skjemaet vil det være en link til å bekrefte med Facebook.

Godkjenn tilgang

Hvis man er logget inn på Facebook så trenger man bare godkjenne tilgangen til MakePlans slik at vi kan hente ut navn.

Bekreft

Så er det bare å trykke 'bekreft reservasjon' så har man gjennomført en bestilling!

Ta i bruk Facebook Connect

Ta kontakt med oss for å aktivere verifisering med Facebook Connect.

Nimi (Norsk Idrettsmedisinsk Institutt) holder til på Ullevål og er en del av StaminiHOT. De er et av de største private sykehus og spesialistsenter i Norge.

I dag kan Nimi tilby online booking til sine kunder som gjør det enklere for deres pasienter å reservere time til en lege, fysioterapaut, kirurgi eller andre hos noen andre spesialistene som holder til hos Nimi. Nimi benytter journalsystemet Extensor som har en synkronisering med MakePlans.

Epinova har utviklet den nye nettsiden til Nimi og de har benyttet MakePlans sitt API for å tilby en spesialtilpasset bestillingside. Sidene ble lansert i dag og det møtte selvfølgelig feires med kake for både ansatte og pasienter.

Extensor er en applikasjon for pasientadministrasjons (EPJ) og passer til flere typer virksomheter:

• Allmennleger
• Bedriftshelsetjenester
• Fysioterapeuter
• Kiropraktorer
• Rehabilitering
• Og andre typer klinikker/behandlere

Extensor har brukt MakePlans sitt API til å tilby online booking til sine kunder. MakePlans vil alltid være oppdatert med avtaler fra Extensor og det pasienter da kan reservere på nett er det som er ledig i Extensor. Synkroniseringen mellom Extensor MakePlans har vært i drift i ca. ett år og brukes i dag av ca. 10 klinikker, hvorav den største har 16 behandlere.

Er du Extensor-kunde eller har behov for et journalsystem? Ta kontakt med Extensor for å installere Extensor Online Booking.

Har du et internsystem som har behov for å kommunisere med MakePlans? Kanskje vise avtaler fra MakePlans eller legge inn nye personer i MakePlans fra kunderegisteret deres? Eller er du en software-utvikler som lager en applikasjon som kan ha nytte av å integrere med MakePlans?

Vi har et API som gjør at du enkelt kan få til en integrasjon. Flere av våre kunder benytter dette til å lage egne løsninger som kommuniserer med MakePlans. Eksempler på hva våre kunder og partnere har laget er:

• Spesialtilpasset bookingløsning i et CMS på deres egen nettside.
• Synkronisering fra et journalsystem.
• Visning av pågående avtaler i internsystem.
• Opprette nye kunder i CRM-system.
• Fakturere kunde basert på reservasjon fra MakePlans.

Det er mange muligheter. Ta gjerne en titt på vår dokumentasjon for å se hvordan det fungerer teknisk. Alle funksjoner som finnes i MakePlans er også tilgjengelig via API’et:

• Opprette, endre og fjerne reservasjoner.
• Opprette og oppdatere personer.
• Hente ut ledige tidspunkt.
• Oppsett av konto, ressurser og tjenester.

Ring gjerne hvis du vil diskutere hvordan dere kan benytte vårt API. Ta kontakt på telefon 21999467 eller e-post hello@makeplans.com.

Vi har nå lansert integrasjon med MailMojo. Alle nye personer som gjennomfører en reservasjon i MakePlans kan dermed automatisk bli lagt i listen for å sende ut nyhetsbrev i MailMojo.

MailMojo utvikler en web-basert applikasjon for å sende ut nyhetsbrev. Systemet er enkelt i bruk og resultatet blir profesjonelt til en rimelig pris.

Markedsføring via epost er rimelig og veldig effektivt. Hvis du ikke allerede i dag markedsfører deg til nåværende og potensielle kunder via epost anbefaler vi å opprette en gratis test-konto hos MailMojo.

Dine kunder bruker normalt DINKONTO.makeplans.no for reservering. Men det er også mulig å bruke eget domene/subdomene. Det krever at du gjør noen endringer på ditt domene.

1. Sett opp DNS: Legg til CNAME-record for ditt domene som peker til app.makeplans.no Eksempel: CNAME booking.dittdomene.no app.makeplans.no. Hvis du ikke klarer dette selv må du kontakte din web-host/registrar.

2. Send en epost til oss om at du har satt opp DNS og ønsker å bruke eget domene.

Sikkerhet

All trafikk i MakePlans er normalt sett kryptert. Når du legger til eget domene sendes informasjon ukryptert med mindre det settes opp SSL-sertifikat. Dette er litt mer omstendelig prosess og innebærer at du må kjøpe SSL-sertifikat, generere nøkler og sende dem til oss. Data som overføres er informasjon om reservasjonen (tidspunkt, epost-adresse, navn), samt også passord for repeterende besøkende. Vi anbefaler derfor at du ikke bruker eget domene for sensetive data eller ved innlogging for deres kunder. Din innlogging som administrator foregår alltid på DINKONTO.makeplans.no og er kryptert.

Kostnad

Da bruk av eget domene innebærer endringer i vårt oppsett så koster det 850 kr i etablering. Ønsker du å aktivere https på eget domene så koster det 2500 kr i tillegg (SSL-sertifikat må kjøpes seperat.)

Det er nå mulig å ta betaling fra dine kunder direkte i MakePlans! Vi har integrert med svenske iZettle. iZettle tilbyr applikasjoner til iPhone og iPad som gjør det mulig å ta betaling med kredittkort ved hjelp av deres lille kortleser som man kan sette inn nederst på iPad’en.

Hvordan fungerer det?

Først trenger du en konto og kortleser hos iZettle. Du installerer så applikasjonen til iZettle fra AppStore og logger inn med kontoen din i iZettle-applikasjonen. Du trenger ikke gjøre noen forandringer i MakePlans annet enn å spesifisere pris på tjenesten du tilbyr. Alt du trenger å gjøre når en kunde er ferdig med en behandling er å gå til reserveringen når du er logget inn i MakePlans på din iPad eller iPhone. Der finner du en link til å betale med iZettle.

Linken vil åpne iZettle sin applikasjon på din iPhone eller iPad og beløpet samt tittel på tjenesten vil være ferdig utfylt. Alt du trenger å gjøre er å sette inn kredittkort eller eventuelt spesifisere kontant betaling.

Når betalingen er gjennomført vil en ny fane åpnes i Safari. Denne vil vise status på betalingen og du kan lukke fanen. Reserveringsiden vil så vises og du må trykke på linken for å oppdatere siden. Hvis betalingen er godkjent vil reserveringen vise tidspunkt for betaling og iZettle-logo.

Pengene fra iZettle får du direkte inn på bankkonto.

MakePlans er mer enn bare reserveringer. All kundeinformasjon som lagres ved reservering kan integreres mot andre tjenester. Nå har vi utviklet en integrasjon med MailChimp som gjør det raskt og enkelt for deg å sende ut nyhetsbrev eller kampanjer til dine kunder. Tjenesten MailChimp kan til og med brukes gratis (inntil 2000 mottakere) så det er ingen kostnad med å prøve seg frem.

Trenger du å vite kundens fødselsdato? Eller har du møterom som du leier ut og vil tilby servering? Vi har kunder innen mange forskjellige bransjer og alle disse har særskilte behov. For å kunne lagre ekstra informasjon på hver reservering tilbyr vi nå mulighet til å tilpasse reserveringskjemaet. Det er mulig å legge til ekstra tekst, ekstra felter og hvis du kan HTML kan du også tilpasse ytterligere.

Dette er basert på mal-kommandoer hvor vi har en del standard kommandoer som {% name %}, {% email %} og {% phone %} som vil generere standard felter for navn, epost og telefon. I tillegg kan man generere egne felter som blir lagret ved reservering og vil vises i kalenderen din. Et eksempel på et egendefinert felt: {% text ‘Hvilken by bor du i?’, ‘city’ %} som vil generere et tekst-felt med teksten “Hvilken by bor du i?” og vil lagre informasjonen i et unikt felt som heter “city”. Vi støtter også avhukingsbokser (checkbox) og kommer snart med støtte for andre felter. Du kan legge inn dette under kontoinnstillinger i boksen “Reserveringskjema”.

Prøv selv eller ta kontakt så kan vi hjelpe deg med å tilpasse din bookingside.

Vi har nå lagt til mulighet for å definere pris på tjenester. Standard valuta for norske kunder er NOK men kan endres til andre valutaer hvis ønskelig.

For kunder i England og USA har vi også lagt til mulighet til å betale med Google Checkout. Trenger du å tilby kredittkortbetaling så ta kontakt - vi jobber med implementere flere betalingsmuligheter i MakePlans.

Vi gjør klar for internasjonal lansering og har nå lagt ut støtte for tidssone, tilpasset dato-formatering og mulighet for å vise systemet med forskjellige språk, i første omgang engelsk og norsk.

Hvordan vise bookingsiden på engelsk?

For dine kunder kan du gi ut linken https://DINKONTO.makeplans.net. For norsk versjon vil det fortsatt være https://DINKONTO.makeplans.no. Du trenger derfor ikke gjøre noen endring i systemet og velger selv hvilken link du ønsker å promotere. Det samme gjelder for admininistrasjonsdelen av systemet. Gå til https://DINKONTO.makeplans.net/manage/ for å bruke engelsk som språk. Datoformatering vises i forhold til valgt språk.

Hvordan bytte tidssone?

Logg deg inn på din konto. Gå til ‘Oppsett’ så ‘Konto’. Her finner du valg for tidssone. Det er anbefalt at du gjør dette før du begynner å bruke systemet.

Vårt eneste krav for vårt bookingsystem er at det skal være raskt og enkelt å gjennomføre en booking. Derfor kommer vi til å si nei til de fleste ønsker om ekstra funksjonalitet - vårt fokus er selve bookingprosessen. Sære bransjekrav er heller ikke noe vi kommer til å inkludere i vårt system. I bunn har vi et generisk system som vi tror kommer til å fungere for mange bedrifter som ønsker et enkelt bookingsystem. Dermed vil kunder med komplekse krav ikke komme på vår kundeliste. Det er viktig strategisk valg for oss. Vi har fokus på utvikling av en simplistisk bookingprosessen for de som skal gjøre booking online - dine kunder. De fleste av våre konkurrenter som tilbyr online booking har laget et system basert på komplekse interne regler. Kundene dine bryr seg ikke om det. De ønsker å se hva som er ledig i dag og raskt gjennomføre en booking.

“Ja, men vi trenger virkelig ‘funksjon X’ og når en booking blir gjennomført så må ‘det og det’ skje.” Vårt svar: det beste av begge verdener. I tillegg til å være et enkelt og brukervennlig system har MakePlans et REST-basert API som din IT-avdeling eller programvare kan benytte. Det er dermed mulig å hente ut data for å lage spesialrapporter eller gjennomføre bookinger direkte fra dine interne systemer.

Vi jobber for tiden med flere partnere slik at MakePlans kan benyttes via integrasjon med andre programmer. Vi bygger også inn integrasjon mot andre systemer i MakePlans. Først ut her er 24SevenOffice.

24SevenOffice er et web-basert økonomisystem som inneholder moduler for blant annet fakturering, regnskap, prosjektstyring og CRM. Hvis du er kunde av 24SevenOffice kan du nå koble din klient i 24SevenOffice sammen med MakePlans. Når det blir gjennomført en booking vil den nye kunden også registert i CRM-modulen i 24SevenOffice. Du slipper dobbeltregistreringer og kan enkelt jobbe med kunden videre i ditt CRM-system. Nedenfor ser du et skjembilde av CRM-modulen i 24SevenOffice hvor en booking i MakePlans har ført til at en ny kunde har blitt opprettet i CRM-databasen i 24SevenOffice.

Vil du vite mer? Ta kontakt med oss for mer informasjon.

Bruker du et annet CRM-system? Ta kontakt for informasjon om hvordan du kan koble MakePlans med dine systemer.

Vi har flere integrasjoner som snart er klare. Først ut er CRM-programmet Highrise. 37Signals er et selskap som er godt kjent i webverdenen med sine brukervennlige produkter: Basecamp til prosjektstyring, Campfire til gruppechat, Backpack til organisering. Highrise er et glimrende CRM-verktøy til små bedrifter eller andre som vil holde orden på kunderelasjoner.

Når en booking gjøres av en ny kunde i MakePlans vil det da samtidig opprettes en kontakt i Highrise.

Ta kontakt for spørsmål.

Ganske tidlig i planleggingen av MakePlans var vi enige om at pris skulle være et av våre store fortrinn. Våre konkurrenter opererer med etableringskostnad på opp til 10 000 kr, og årspris på mellom 5-10 000 kr. Det er flere årsaker til at vi kan tilby et bedre produkt til en lavere pris:

• Vi utvikler kjappere fordi vi baserer oss på moderne teknologi. Med hjelp av gode open-source rammeverk, web-servere og database har vi brukt mesteparten av vår tid til å fokusere på det som er viktig; nemlig hvordan programvaren på best mulig måte skal fungere for brukeren og løse komplekse bestillingscenariorer på en enkel måte.
• Kundene våre kan registrere seg automatisk. Firmanavn og e-post er alt man trenger for å komme i gang. Eget sub-domene blir satt opp og programvaren guider brukeren gjennom enkle steg for å sette det opp slik det best passer.
• Kostnadseffektiv drift. Ikke bare blir hardware stadig billigere men ved å leie serverdrift kan vi dynamisk endre vår serverpark ved behov. Det betyr ingen ekstra faste kostnader for oss.

Det finnes flere utviklere på internett som har lykkes med å bygge opp en stor kundemasse basert på et godt produkt, god service og åpen kommunikasjon som markedsføringstrategi. 37Signals, XERO, FreshBooks er gode eksempler. Dessverre vet jeg om få, om i det hele tatt noen, norske web-applikasjoner som virkelig har lykkes på denne måten. Forhåpentligvis er det ikke en indikasjon på at vi i Norge er mer skeptiske til små uavhengige programvareselskaper enn andre, eller at vi lettere blir overtalt av en selger i dress fra et børsnotert selskap. Trygghet og sikkerhet er selvsagt viktig, men det er ofte slik at de store levendørene ikke leverer de beste løsningene.